Odbor sociální péče bude evidovat žádosti seniorů, kterým nemohou pomoci příbuzní, přátelé či sousedé a zůstali tak na všechno sami. Službu mohou ale využít také osoby se zdravotní indispozicí či lidé v karanténě, kteří jsou odkázáni sami na sebe.
Pomoc budou v terénu zajišťovat pracovníci Českého červeného kříže ve spolupráci se studenty Masarykovy univerzity. Linka je zdarma v provozu v pracovních dnech od 7:30 do 15:00.
Při objednávání je potřeba dodržet následující pravidla:
- nákup potravin a drogerie – v běžném množství k denní spotřebě, limit na jeden nákup je 500 Kč,
- nákup léků – možnost vyzvednutí léků na základě plné moci, podrobnosti budou dojednány telefonicky,
- při objednání uveďte své jméno, příjmení, adresu, telefon a váš nákupní seznam,
- objednávky budou rozváženy v době od 8 do 18 hodin,
- nákup přiveze pracovník Českého červeného kříže nebo student Masarykovy univerzity vybavený ochrannými pomůckami, který se prokáže jménem, průkazkou a případně občanským průkazem,
- platba probíhá pouze hotově,
- v jednom dni lze uskutečnit maximálně jednu objednávku.
Uskutečněním telefonického hovoru souhlasí uživatel se sběrem osobních údajů v rozsahu jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, které město Brno shromažďuje za účelem získání nezbytných kontaktních informací pro zajištění informovanosti občanů města Brna v době koronavirové epidemie. Údaje z formulářů budou uchovávány jen po dobu nezbytně nutnou a s ukončením mimořádných opatření budou vymazány.