(ral) – Prodloužený provoz ve všední dny, nově fungování i o víkendu, zvýšení počtu pracovníků obsluhujících linku – a tím pádem více lidí, kterým se pomůže. Jednoduchou rovnici převádí do reality Magistrát města Brna, který od minulého týdne nabízí službu „linka pomoci seniorům“. Město vychází vstříc vysoké poptávce a po týdnu službu rozšiřuje.
Číslo 800 140 800 vytočila minulý týden zhruba stovka lidí denně. Polovina z nich využila linku pomoci seniorům, kterou minulý týden zřídil Odbor sociální péče MMB, k zajištění nákupu potravin, drogerie nebo léků. Druhá polovina se potřebovala zorientovat v tom, kde hledat informace, jak se chovat v souladu s vydanými opatřeními nebo kde nabídnout svou vlastní pomoc.
Zájemci mohou nyní volat ve všední dny od 7 do 17 hodin a o víkendu od 9 do 13 hodin. Stále platí, že linka slouží pro seniory nebo další obyvatele, kteří si nemohou zajistit nákupy sami například proto, že jsou v karanténě. Zároveň město navýšilo počet pracovníků, kteří linku obsluhují, takže se na ni mohou lidé obrátit i v případě, když potřebují zjistit informace, získat odpovědi na svoje otázky nebo kontakty na kompetentní místa. Operátoři také přijímají nabídky pomoci, ať už nezištné, nebo obchodní.
Složku nákupů realizuje Odbor sociální péče ve spolupráci s dobrovolníky z Českého červeného kříže a Masarykovy univerzity. Objednávky jsou rozváženy následující pracovní den (o víkendu tedy probíhá jen jejich příjem, nikoli rozvoz).
Uskutečněním telefonického hovoru souhlasí uživatel se sběrem osobních údajů v rozsahu jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, které město Brno shromažďuje za účelem získání nezbytných kontaktních informací pro zajištění informovanosti občanů města Brna v době koronavirové epidemie. Údaje z formulářů budou uchovávány jen po dobu nezbytně nutnou a s ukončením mimořádných opatření budou vymazány.
